Support

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Plusieurs forfaits mensuels sont proposés, mettant à votre disposition une assistance personnelle dans un délai maximum de 24h. Les forfaits sont actifs dès le jour commandé et sont facturés mensuellement sauf avis de résiliation (pour le mois suivant).

Forfaits de support

Support résolu ou remboursé !
En cas d'impossibilité de support (pas de solution proposée), le montant est remboursé.

Tarif : fr. 30.- / cas, limité à 15 minutes. Le tarif horaire s'applique pour le temps excédentaire.
Consultation illimitée pour 1 personne sur les domaines suivants :
  • Finance (comptabilité, investissements, fiscalité)
  • Opérationnel (administratif, processus, technologies)
  • Information (IT, données, statistiques)
Ceci comprend les réponses à toutes vos interrogations à distance ou sur site (+ déplacements) :
  • Conseils
  • Gestion
  • Veille
Tarif : fr. 120.- / mois, limité à 15 minutes par cas. Le tarif horaire s'applique pour le temps excédentaire.
Support illimité pour 1 personne aux ERP suivants :
  • Crésus, Sage, Abacus, ProConcept
Ceci comprend la résolution de tous les problèmes relatifs à l'utilisation à distance ou sur site (+ déplacements):
  • support utilisation
  • paramétrages et extraits sur demande
Tarif : fr. 50.- / mois (Crésus, Sage Start), fr. 120.- / mois (Sage Extra 50, Abacus, ProConcept), limité à 15 minutes par cas. Le tarif horaire s'applique pour le temps excédentaire.

Support illimité pour 1 personne aux applications suivantes :
  • Word / Excel / Outlook / Access
  • Power BI
Ceci comprend la résolution de tous les problèmes relatifs à l'utilisation à distance ou sur site (+ déplacements).
Tarif : fr. 80.- / mois, limité à 15 minutes par cas. Le tarif horaire s'applique pour le temps excédentaire.


Support illimité pour 1 personne aux langages suivants :
  • VBA
  • Visual Basic
  • VB.Net
  • SQL
Ceci comprend les réponses à toutes vos interrogations à distance ou sur site (+ déplacements).
Tarif : fr. 80.- / mois, limité à 15 minutes par cas. Le tarif horaire s'applique pour le temps excédentaire.

Support illimité pour 1 personne aux technologies suivantes :
  • Page d'entreprise LinkedIn / Facebook / Google
  • Boutique en ligne
  • Google Analytics / Search Console
  • Google AdWords
  • Publicité / SEO
Ceci comprend les réponses à toutes vos interrogations à distance ou sur site (+ déplacements).
  • Conseils
  • Gestion
  • Veille
Tarif : fr. 80.- / mois, limité à 15 minutes par cas. Le tarif horaire s'applique pour le temps excédentaire.